DeepApex ディープエイペックス

解約分析

後回しになりがちな解約分析・施策実行・効果検証を!

hero

サービス内容

解約をサービス改善のきっかけに!

  • 解約原因を特定し、製品やサービスにフィードバック

    解約原因が製品やサービスにある場合、改善案を提案します。

  • 解約施策の提案・検証で売上UP

    マーケティングやPR等、解約防止施策、継続施策を提案します。新規顧客獲得より安価に実行できます。

  • ユーザーを満足させる文化づくり

    解約情報をダッシュボード化することで、常に顧客満足を意識した組織づくりにつながります。

illustration

解約改善による効果

解約率改善シミュレーション

1年間で累計 0 円の差!
※現在の会員数と入会者数(月)を変えてもグラフは変動しますが、効果は変わりません。

解約改善のフロー

1
steps

解約原因の特定

ユーザーのデータから定量的に分析することで解約原因を特定します。また、データだけではなく業界構造や情勢などを踏まえて多角的に原因を見つけます。

2
steps

解約防止、継続施策の検討

特定した解約の原因に対する打ち手を検討し、提案します。

3
steps

解約情報のダッシュボード化

解約はサービスや製品のフェーズや時代などの状況によって変化していきます。また、施策の効果を確認するためには常に解約情報を監視する必要があります。

4
steps

解約施策の効果検証

施策や打ち手の効果を検証し打ち手を評価します。評価によって施策を改善提案していきます。